Электронный счет за ЖКУ – аналог бумажного

Электронный платёжный документ - точная копия бумажного. Порядка 800 тысяч жителей Подмосковья уже оформили подписку на электронный счет, а тем, кто еще только собирается сделать это, специалисты МосОблЕИРЦ поясняют, что электронный документ – такой же надежный, как и счет на бумаге.

В личном кабине расчетного центра можно прикрепить сразу несколько лицевых счетов и по ним оформить подписку на электронный счет. Так, например, можно избавить пожилого родственника от забот по оплате, или помочь с квартплатой, когда хозяин квартиры живет на даче. В любых непредвиденных ситуациях электронный счёт можно вовремя оплатить, и ваш близкий человек будет спокоен.

Как подписаться. Подписку на электронный счёт можно легко оформить в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». В разделе «Платежи» в настройках нужно выбрать опцию «Получать платёжные документы в электронном виде» и указать адрес электронной почты.

Как оплатить.

· Из электронной почты. В письме от МосОблЕИРЦ с извещением о доставке счета нажмите на клавишу «Оплатить», перейдите на страницу оплаты и выберите способ платежа – банковской картой, Yandex Pay или через СБП;

· В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Здесь также можно оплатить счёт банковской картой или без комиссии через СБП.

При желании получить бумажный дубликат квитанции можно в любом клиентском офисе расчётного центра. Адреса и режим работы офисов указаны на сайте МосОблЕИРЦ.

Теперь прямо из электронной почты можно оплатить квитанции от МосОблЕИРЦ – со страховкой или без, по карте или без комиссии через Систему быстрых платежей.

Обратите внимание - в электронном письме с извещением о доставке счета размещены две активные ссылки: «Оплатить без страховки» и «Оплатить со страховкой». Нажав на одну из них, можно сразу перейти на страницу оплаты. Не нужно авторизоваться или указывать номер лицевого счета - система идентифицирует плательщика автоматически. Затем нужно выбрать способ оплаты – банковской картой или через Систему быстрых платежей.

У жителей, в чьи квитанции не включена услуга «Добровольное страхование», в письме отразится одна кнопка для перехода к оплате - «Оплатить онлайн».

После оплаты клиентов МосОблЕИРЦ ждут приятные сюрпризы – купоны на скидки и подарки от программы «Коммунальный бонус».

Подписку на электронный счет можно оформить в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Платежи».

Возобновление работы клиентского офиса МосОблЕИРЦ в Коломне

2 февраля возобновит работу дополнительный клиентский офис МосОблЕИРЦ по адресу: г.о. Коломна, б-р 800-летия Коломны, д. 14.

Офис будет работать по графику:

понедельник – пятница с 8:00 до 18:00, без перерыва;

суббота, воскресенье – выходные дни.

По всем вопросам, связанным с начислениями за жилищно-коммунальные услуги, жители также могут обращаться в клиентские офисы МосОблЕИРЦ, расположенные по адресам:

▪ г.о. Коломна, ул. Фрунзе, д. 46.

Режим работы:

вторник – пятница с 8:00 до 20:00, без перерыва;

суббота – с 8:00 до 17:00, без перерыва;

воскресенье, понедельник – выходные дни.

▪ г.о. Коломна, ул. Чкалова, д. 6.

Режим работы:

понедельник – пятница с 8:00 до 18:00, без перерыва;

суббота, воскресенье – выходные дни.

С полным перечнем адресов и режимом работы всех клиентских офисов МосОблЕИРЦ можно ознакомиться на сайте мособлеирц.рф.

Получить справочную информацию можно в клиентских офисах расчетного центра и по телефону 8 (499) 444-01-00 ежедневно с 8:00 до 22:00.

Без комиссии оплатить счета через Систему быстрых платежей, передать показания счётчиков и получить информацию о начислениях и платежах можно в личном кабинете клиента на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» (приложение доступно в AppStore и GooglePlay).

Направить письменное обращение можно, используя указанные выше дистанционные сервисы, а также на электронную почту kolomna@mosobleirc.ru.

Друзья

для жителей многоквартирных домов, где установлены общедомовые приборы учёта, в январе начисления за отопление могут быть рассчитаны с учетом доначислений за декабрь 2023 года.

✅ Это произойдет в случае, если в декабре в связи ранним выпуском квитанций плата за тепло была начислена за неполный месяц или на основании данных за ноябрь.

✅ Сумма доначислений отразится в январских квитанциях в графе «Начислено по тарифу».

✅ Получить справочную информацию можно по телефону 8-499-444-01-00 ежедневно с 08.00 до 22.00.

✅ Без комиссии оплатить счета можно через Систему быстрых платежей на сайте МосОблЕИРЦ по кнопке «Оплатить квитанцию онлайн», в личном кабинете или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

✅ Также оплата принимается в терминалах в клиентских офисах расчётного центра, в отделениях и онлайн-сервисах банков.

О сроках доставки квитанций и передачи показаний счетчиков в декабре

Счета за декабрь – раньше привычных сроков. В преддверии Нового года МосОблЕИРЦ досрочно выпустит квитанции на оплату коммунальных услуг. Счета с начислениями за декабрь большинство жителей Московской области получат до 25 декабря.

Срок выпуска платежных документов традиционно сдвигается на более ранний период для того, чтобы жители могли рассчитаться за коммунальные услуги до наступления новогодних праздников и войти в 2024-й год с оплаченными счетами.

Прием показаний. В связи с ранним выпуском квитанций в большинстве городских округов прием показаний приборов учета воды и тепла завершится 12 декабря. В случае отсутствия показаний плата за декабрь будет рассчитана по замещающей информации - среднемесячному потреблению либо нормативу.

Начисления за электроэнергию в декабре будут произведены по замещающей информации.

В следующем периоде, с учетом показаний, переданных в январе 2024 года, будет произведен перерасчет платы за декабрь.

На тех территориях, где применяется авансовый метод расчета, сроки выпуска платежных документов и передачи показаний не меняются.

Когда оплачивать. Оплатить декабрьские квитанции рекомендуется до 27 декабря включительно.

Оплатить счета и передать показания приборов учёта удобно в личном кабинете на сайте www.мособлеирц.рф, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Для корректного формирования начислений рекомендуется регулярно передавать показания счётчиков, одним из наиболее удобных способов:

- на сайте МосОблЕИРЦ через чат-бот, по кнопке «Передать показания онлайн» или в личном кабинете;

- в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;

- в клиентских офисах МосОблЕИРЦ;

- по телефону 8-499-444-01-00 ежедневно с 06.00 до 23.00 посредством автоматического голосового помощника.

Со скидкой и без комиссии оплатить коммунальные услуги можно через Систему быстрых платежей:

ü В личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ;

ü В мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Оплатить квитанции МосОблЕИРЦ можно также в банках, на Почте России и через платежные терминалы в клиентских офисах МосОблЕИРЦ. Адреса и режим работы всех клиентских офисов можно посмотреть на сайте МосОблЕИРЦ.

Те, кто предпочитает рассчитываться за ЖКУ в обычном графике, имеют возможность оплатить счета за декабрь до 10 января.

Выпуск следующего платежного документа будет в начале февраля 2024 года.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Оплачивайте счета онлайн и выигрывайте

1 ноября стартовала акция МосОблЕИРЦ «Выигрывай с Умной платежкой».

50 призов по 3 999 рублей каждый будут разыграны среди всех клиентов расчетного центра, кто оплатит счет онлайн.

Для участия в акции нужно:

- быть зарегистрированным в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;

- до 31 декабря 2023 года полностью оплатить счёт через личный кабинет. Сумма оплаты должна быть не меньше суммы, указанной в квитанции в графе «Итого к оплате».

Розыгрыш призов состоится в январе 2024 года.

Подробнее ознакомиться с условиями акции можно ЗДЕСЬ.

Личный кабинет – это не только возможность выиграть приз, но скидка и отсутствие банковской комиссии при оплате счетов через Систему быстрых платежей.

Уважаемые жители Московской области!

Сообщаем Вам о начале отопительного сезона в Подмосковье

В Подмосковье с 03.10.2023 начинается отопительный сезон, в связи с чем сумма в Вашем платежном документе появится строка «Отопление» и увеличится сумма начислений за ЖКУ.

Способы начисления платы за отопление

1) в течение года (1/12).

2) в течение отопительного периода (1/7).

Узнать информацию о срока подачи отопления в Вашем МКД Вы можете отсканировав Qr –код:

Задать вопрос по начислениям за ЖКУ Вы можете отсканировав Qr –код:

Коммунальный счет: оплата прямо в электронной почте

Скидка на оплату коммунальных счетов через СБП для жителей Подмосковья – клиентов МосОблЕИРЦ

Электронные счета МосОблЕИРЦ: преимущества, подписка и способы оплаты

Уважаемые абоненты!

С 1 января 2022 года после нескольких отсрочек вступила в силу ч. 2 ст. 1 № 442-ФЗ. В соответствии с Федеральным законом от 28.11.2018 № 442-ФЗ, изменился порядок выплат гражданам субсидий на оплату ЖКУ, прописанный в ст. ст. 159, 160 ЖК РФ. Теперь поставщики жилищно-коммунальных услуг (в том числе ООО «ВТКХ») должны предоставлять соцзащите данные о наличии или отсутствии долгов за ЖКУ у соискателя.

Таким образом, получение субсидии невозможно при наличии действующей судебной задолженности.

Чтобы не получить неприятный сюрприз в виде отказа в предоставлении субсидии на оплату ЖКУ, предлагаем Вам оплатить просроченную задолженность за коммунальные услуги, предоставленные ООО «ВТКХ».

Оплатить квитанцию без комиссии можно на сайте МосОблЕИРЦ , в клиентских офисах МосОблЕИРЦ, в кассах и терминалах любых банков, в отделениях Почты России.

Также, оплату возможно произвести напрямую Исполнителю ООО «ВТКХ»:

ИНН/КПП 507 200 3 225/507 201 001

Расчетный счет № 407 02 810 84 000 0073 430

Корреспондентский счет № 301 01 810 40 000 0000 225

БИК № 044 525 225

Наименование банка ПАО Сбербанк России г. Москва

Уважаемый житель городского округа Луховицы Московской области!

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 14.11.2022 № 2053, с 1 декабря 2022 года изменятся тарифы на коммунальные услуги - теплоснабжение, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и обращение с твердыми коммунальными отходами.

Также, с 1 декабря 2022 индексируется размер платы за содержание жилых помещений и взнос на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах.

Дальнейшая индексация платы за ЖКУ не будет проводиться до 01.07.2024.

Все существующие льготы и меры социальной поддержки населения сохраняются. Если платеж за коммунальные услуги 22 % совокупного дохода семьи, то граждане имеют право на субсидию. Оформить ее могут не только собственники, но и наниматели жилья.

ОБЪЯВЛЕНИЕ

Уважаемые жители!

В целях исключения срывов в обеспечении населения питьевой водой установлено время забора воды в емкости для полива с 23 часов вечера до 05 часов утра. Нарушение установленного режима забора воды влечет за собой отключение поставки воды.

Норматив потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению на полив земельного участка на территории Московской области установлен в размере 0,05 куб. метров в месяц на 1 кв. метр.

ООО «ВТКХ»

Вниманию жителей многоквартирных домов Луховицкого района

Не забудьте оплатить коммунальные услуги!

Важно помнить: вовремя оплачивая коммунальные услуги, мы платим за жилищный комфорт и безопасность, за вывоз мусора, горячие батареи, свет и электричество, за работающие лифты и отремонтированные подъезды, за чистую воду и исправное газовое оборудование.

Несвоевременная оплата ведет к таким последствиям, как: начисление пеней, ограничение услуг, отказ в предоставлении льгот и субсидий на оплату ЖКУ, взыскание задолженности в судебном порядке, арест банковских счетов и имущества, ограничение выезда за границу.

Надежно, быстро и без комиссии оплатить коммунальные услуги можно через Систему быстрых платежей – СБП:

ü В личном кабинете МосОблЕИРЦ на сайте МосОблЕИРЦ ;

ü В мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;

ü Через кнопку моментальной оплаты на сайте МосОблЕИРЦ «Оплатить квитанцию онлайн».

Узнать, подключен ли банк к системе быстрых платежей, можно ЗДЕСЬ.

Оплатить счета можно также в банках, в отделениях АО «Почта России» и через терминал в клиентском офисе МоОблЕИРЦ по адресу: г. Егорьевск, ул. Советская, д.125. Режим работы: понедельник-пятница с 08:00 до 18:00, без перерыва.

При оплате через платежных агентов может взиматься комиссия - кредитные организации принимают платежи за жилищно-коммунальные услуги, исходя из собственного размера агентского вознаграждения.

Получить справочную информацию можно по телефону контактного центра МосОблЕИРЦ 8 499 444 01 00 ежедневно с 8.00 до 22.00.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Почему платеж долгом не красен

Большинство жителей Подмосковья добросовестно платят за коммунальные услуги. Еще примерно 4 процента - должники. Среди них - и те, кто забыл оплатить, и люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию и по объективным причинам не имеющие возможность платить по счетам. Есть и злостные неплательщики, дела в отношении которых в конечном итоге рассматривают суды.

Игнорирование оплаты коммунальных счетов ведет к их удорожанию. Давайте посмотрим, как это может произойти.

Пени. Начиная с 31-го дня просрочки платежа предусмотрены пени, сначала - в размере 1/300, с 91-го дня просрочки - 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Льготы и субсидии. Информация о поступивших оплатах передается в органы соцзащиты. С учетом этих данных жители получают полагающиеся компенсации и субсидии. Коммунальный долг может стать основанием для приостановки выплат.

Ограничение услуг. При задолженности более двух месяцев должнику могут ограничить предоставление услуг. Перед тем, как произвести отключение электроэнергии или водоотведения, неплательщика уведомляют о необходимости оплаты и о дате возможного отключения. Для погашения задолженности предоставляется 20 дней.

Взыскание задолженности через суд. Если неплательщик игнорирует требования закона, дело передается в суд. После вынесения судебных решений должнику может грозить арест имущества, банковских счетов, запрет на выезд за границу и на совершение регистрационных действий с автомобилем.

Оплачивая коммунальный счет, мы платим за свой комфорт и безопасность, за вывоз мусора, горячие батареи, свет и электричество, за работающие лифты и отремонтированные подъезды, за чистую воду и исправное газовое оборудование. Долги нарушают порядок работы коммунальных служб: если предприятия не могут вовремя закупить трубы и кабели, отремонтировать кровли и очистные сооружения, сети и инженерные системы, вероятны аварии, замыкания, протечки и рост стоимости услуг. Содержать изношенную инфраструктуру дороже, чем обслуживать обновленное коммунальное хозяйство.

Сроки оплаты указаны в верхней части платежки МосОблЕИРЦ.

Для тех, кто попал в трудную жизненную ситуацию, предусмотрен механизм рассрочки. С такими вопросами нужно обращаться в управляющую компанию.

Способы оплаты. Без комиссии оплатить счета можно:

- в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ,

- в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» (можно скачать в App Store и Google Play),

- через кнопку моментальной оплаты на главной странице сайта расчетного центра.

Личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» дают дополнительную выгоду при оплате счетов - кешбэк для держателей карт «Мир» и купоны от программы «Коммунальный бонус».

Также оплата возможна в клиентских офисах МосОблЕИРЦ, в отделениях банков («Сбер», «МКБ», «ВТБ»), с помощью банковских онлайн-сервисов.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Обновленная платежка от МосОблЕИРЦ: шрифт крупнее, цифры понятнее

В конце мая - начале июня жители Подмосковья получат обновленные платежные документы от МосОблЕИРЦ. В них увеличится шрифт, а информация о расчетах станет проще и понятнее.

Под заголовком «Единый платежный документ на оплату жилищно-коммунальных и иных услуг» указана управляющая организация, ее реквизиты и реквизиты МосОблЕИРЦ. Затем, как и прежде, будет указана итоговая сумма к оплате и два QR-кода для оплаты - с добровольным страхованием и без него.

В таблице с расчетами останутся столбцы: «виды услуг», «объем услуг», «единицы измерения», «тариф», «начислено по тарифу» и «итого». Остальные столбцы отразятся только при необходимости. Например, если жителю не полагаются льготы или не производился перерасчет, у него нет задолженностей или переплат, этой информации в квитанции не будет.

Сведения о повышающем коэффициенте, в случае его применения, отразятся в отдельной таблице. Результат применения коэффициента учтется в столбце «итого» таблицы с расчетами, а комментарий об этом будет виден в таблице с коэффициентом.

Таблица со справочной информацией дополнится столбцом «Дата поверки». МосОблЕИРЦ советует внимательно смотреть в этот раздел, чтобы не поверять и не менять прибор учета без необходимости, когда межповерочный интервал еще не истек.

Отрывным бланком для передачи показаний стала таблица «Справочная информация по лицевому счету», куда в столбец «Показания приборов учета коммунальных услуг» - «Текущее (заполняет клиент»)» необходимо самостоятельно внести показания. Бланк нужно опустить в ящик для приема показаний в управляющей компании или ближайшем клиентском офисе МосОблЕИРЦ.

Передать показания можно и другими способами:

· в личном кабинете на сайте расчетного центра или через мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»;

· через контактный центр по телефонам 8 499 444-01-00, 8 496 245-15-99;

· через терминалы приёма показаний в офисах МосОблЕИРЦ.

Внизу под разделом «Справочная информация» в рамке будут печататься сообщения об изменениях в начислениях по конкретному лицевому счету.

Разобраться в новой форме платежки поможет сайт МосОблЕИРЦ, где в разделе «Оплатить счет» - «Единый платежный документ» - «Как читать ЕПД» или в разделе «Вопрос-ответ» - «Полезное» - «Единый платежный документ» - «Как читать ЕПД» можно найти пояснения.

МосОблЕИРЦ будет признателен своим клиентам за обратную связь. Отзывы о новой форме платежного документа можно оставить ЗДЕСЬ. Всем, прошедшим опрос, программа «Коммунальный бонус» дарит купоны на скидки и бесплатные подписки!

Службы корпоративных коммуникаций

МосОблЕИРЦ включает новые услуги в платежные документы жителей Луховиц

С 1 июня МосОблЕИРЦ, по поручению ресурсоснабжающей компании
ООО «Водотеплоканализационное хозяйство», начинает производить расчеты по услугам «отопление», «водоотведение», «холодное водоснабжение» и «горячее водоснабжение» для жителей 10 домов по адресам:

- ул. Жуковского, д.26 и д.29А

- ул. Мира, д.26

- ул. Островского, д.11

- ул. Пушкина, д.178Б

- ул. Тимирязева, д.10, д.12, д.12А

- Учебный переулок, д.5

- п. Сельхозтехника, д.30

В начале июля жители указанных многоквартирных домов получат квитанции, в которых отразятся начисления за июнь по всем видам жилищно-коммунальных услуг и взносу на капитальный ремонт.

Без комиссии оплатить счета жители смогу в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» и через кнопку моментальной оплаты на главной странице сайта расчетного центр.

Оплата принимается в клиентских офисах расчетного центра, в кассах и терминалах Сбербанка и других коммерческих банков. При оплате через платежных агентов взимается комиссия - кредитные организации принимают платежи за жилищно-коммунальные услуги, исходя из собственного размера агентского вознаграждения.

Для корректного формирования начислений рекомендуется передавать показания приборов учета воды с 13 по 23 число, электроэнергии – с 15 по 26 число каждого месяца.

Передать показания можно одним из наиболее удобных способов:

- в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ;

- в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;

- в клиентских офисах расчетного центра.

-через ящики для приема показаний, установленные по адресам:

- г.о. Луховицы, ул. 40 лет Октября, д.28 (1 этаж);

- г.о. Луховицы, ул. Октябрьская, д.5;

- г.о. Луховицы, ул. Островского, д.2.

- по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ 8 496 245 15 99 и 8 499 444 01 00 ежедневно с 8.00 до 22.00.

Для решения вопросов по начислениям и расчетам за жилищно-коммунальные услуги жители могут обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ по адресу: г.о. Луховицы, ул. Пушкина, д.102А. Режим работы: понедельник-пятница с 8.00 до 18.00, без перерыва.

Служба корпоративных коммуникаций

О порядке расчетов за коммунальные услуги в городском округе Луховицы

МосОблЕИРЦ разъясняет: как экономнее рассчитываться за коммунальные услуги и почему важно вовремя передавать показания приборов учета и оплачивать счета.

Способы начисления платы. Размер ежемесячной платы за коммунальные услуги зависит от того, сколько воды, электричества, газа или тепла расходуют жители. Объем потребления может быть рассчитан тремя разными способами:

Фактический способ расчетов – начисление производится по показаниям индивидуальных приборов учета.

Формула расчета: стоимость услуги = тариф х объем ресурса. Этот метод может использоваться при начислении платы за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, электро- и газоснабжение, отопление. Такой способ позволяет оплачивать только фактически потребленные ресурсы и экономить на оплате коммунальных услуг.

По среднемесячному показателю - в случае отсутствия показаний счетчиков, а также если прибор учета выходит за межповерочный интервал, в течение трех месяцев расчет объема потребления ресурса осуществляется по среднемесячным показаниям за период последних 6 месяцев.

После того, как показания поступают в расчетный центр, производится перерасчет платы исходя из фактически объемов потребления.

По нормативу – этот способ расчета применяется по истечении 3-х месяцев отсутствия показаний или при отсутствии прибора учета. Плата рассчитывается исходя из количества жильцов, зарегистрированных в помещении, и норматива потребления.

При начислениях по нормативу суммы к оплате, как правило, возрастают, так как стоимость услуг увеличивается пропорционально количеству жильцов и не зависит от фактического объема потребления.

Сроки передачи показаний и оплаты квитанций. Для того чтобы начисления производились в соответствии с фактическими объемами потребленных услуг важно соблюдать рекомендуемые сроки передачи показаний и оплачивать счета не позднее 15 числа месяца, следующего за расчетным. Если оплата произведена позднее рекомендованных сроков, платеж не отразится в квитанции за истекший месяц и будет учтен только в следующем расчетом периоде.

Передавать показания приборов учета воды следует с 13 по 23 число, электроэнергии - с 15 по 26 число. Если показания приборов учета передаются позднее, в текущем расчетном периоде они не учитываются, начисления производятся исходя из среднемесячных показаний или нормативов.

Если в квитанции не отразились произведенные оплаты или не были учтены показания счетчиков, МосОблЕИРЦ рекомендует в текущем месяце произвести оплату в соответствии с суммой "итого к оплате", своевременно передать показания приборов учета и дождаться платёжного документа за следующий расчётный период, в котором будут отражены все необходимые корректировки. В том случае, если по той или иной услуге образуется переплата, сумма образовавшейся переплаты будет учтена при начислениях за следующий расчётный период.

Как выгоднее оплачивать счета? Без комиссии оплачивать квитанции и передавать показания счетчиков жители Луховиц могут в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Кроме того, оплата принимается в клиентских офисах расчетного центра, в кассах и терминалах Сбербанка и других коммерческих банков. При оплате ЖКУ через платежных агентов взимается комиссия - кредитные организации принимают платежи за жилищно-коммунальные услуги, исходя из собственного размера агентского вознаграждения.

Проконсультироваться по вопросам расчетов за коммунальные услуги и передать показания приборов учета можно по телефонам контактного центра 8 496 245 15 99 или 8 499 444 01 00 ежедневно с 8.00 до 22.00.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Для удобства жителей специалисты МосОблЕИРЦ начали еженедельный прием населения р.п. Белоомут в городском округе Луховицы.

Прием ведется в здании ДК «Заречье», расположенном по адресу: р.п. Белоомут, ул. Советская, д.20.

Здесь жители поселка могут заключить договор энергоснабжения, передать показания приборов учёта, получить копии платёжных документов, проконсультироваться по вопросам расчетов за жилищно-коммунальные услуги, оформить услугу по замене, поверке приборов учета, подать заявку на проведение электромонтажных и сантехнических работ.

Режим приема: каждую пятницу с 09:00 до 15:00, перерыв с 12:00 до 13:00.

Без комиссии оплатить счета за ЖКУ, передать показания приборов учета жители могут в личном кабинете на сайте www.мособлеирц.рф или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Передать показания приборов учёта можно также по телефонам контактного центра:

8-496- 245-15-99 и 8-499-444-01-00 ежедневно с 08:00 до 22:00.

Переезд клиентского офиса МосОблЕИРЦ в Луховицах

25 января в Луховицах откроется новый клиентский офис МосОблЕИРЦ по адресу:

ул. Пушкина, д.102А.

Клиентский офис, расположенный на улице Тимирязева, д.9А, с 25 января прекратит свою работу.

Новый офис МосОблЕИРЦ находится в северной части города Луховицы, в удобной транспортной доступности, недалеко от ж/д и автовокзала. В новом просторном офисе располагается два клиентских зала. В зале ожидания оборудован детский уголок, установлены терминалы для оплаты и приема показаний приборов учета. В зале обслуживания будет открыто 7 окон для приема посетителей.

В офисе можно проконсультироваться по начислениям и расчетам за жилищно- коммунальные услуги, передать показания приборов учета, оплатить квитанции через платежные терминалы, подать заявления, заключить договор электроснабжения, заказать поверку или замену приборов учета.

График работы нового клиентского офиса:

Понедельник – пятница с 8-00 до 18-00 без перерыва;

Суббота, воскресенье - выходные дни.

Получить справочную информация и передать показания приборов учета жители Луховиц

могут по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ 8 496 245-15-99 или 8 499 444-01-00 ежедневно с 8 до 20.00.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Дополнительные контактные телефоны МосОблЕИРЦ

Контактные телефоны МосОблЕИРЦ.pdf

Adobe Acrobat Document 680.5 KB

Download

О расчетах за ЖКУ для жителей Луховиц

По поручению управляющей компании ООО «Луховицкая управляющая компания

жилищно-коммунального хозяйства» и ресурсоснабжающей организации ООО

«Водотеплоканализационное хозяйство» МосОблЕИРЦ начал производить расчеты за ЖКУ для жителей Луховиц.

В начале декабря жители получили платежные документы, в которых отразились начисления по всем видам жилищно-коммунальных услуг и взносы на капитальный ремонт.

МосОблЕИРЦ информирует о том, как изменился порядок расчетов, и отвечает на часто задаваемые вопросы.

Почему в квитанции не отразилась оплата за предыдущий месяц? При формировании квитанций с начислениями за ноябрь были учтены оплаты, произведенные до 23 ноября. Если счета были оплачены позже этой даты, в платежных документах отразилась задолженность в сумме неучтенного платежа.

В настоящий момент управляющая и ресурсоснабжающая компании передали в расчетный центр реестры оплат, специалисты ЕИРЦ вносят эту информацию в базу данных. В квитанциях с начислениями за декабрь данные по оплатам будут учтены в полном объеме.

Как были учтены показания приборов учета? При расчете платы за ноябрь были учтены показания приборов учета, поступившие в расчетный центр до 23 ноября. Чтобы откорректировать начисления в соответствии с фактически потребленными объемами воды и электроэнергии, расчетный центр рекомендует передать актуальные показания счетчиков. После того, как показания поступят, в следующем периоде будет сделан перерасчет.

Что делать если в платежном документе отражена неактуальная информация? Чтобы изменить данные по лицевому счету - информацию по количеству проживающих, площади жилого помещения или приборам учета, необходимо передать в расчетный центр актуальные сведения, предоставив подтверждающие документы: фотографию прибора учета, выписку из домовой книги, свидетельство о собственности и др.

Чтобы сократить время ожидания приема в офисе, посетитель может оставить менеджеру контактный телефон, и специалист расчетного центра перезвонит в удобное для клиента время для решения необходимых вопросов.

Можно ли решить вопросы расчетов за ЖКУ, не посещая клиентский офис МосОблЕИРЦ? Направить заявление о перерасчете, об изменении данных по лицевому счету и приборам учета можно на адрес электронной почты kolomna@mosobleirc.ru, через личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или через мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». К заявлению необходимо прикрепить подтверждающие документы.

Сроки передачи показаний. В декабре, в связи с приближением новогодних праздников, передать показания приборов учета воды рекомендуется до 12 числа.

Начисления за декабрь 2020 по услуге «электроснабжение» будут рассчитаны исходя из среднемесячного расхода с последующим перерасчетом на основании переданных в январе 2021 года показаний приборов учета.

Начиная с января 2021 года передавать показания приборов учета воды следует с 13 по 23 число, электроэнергии - с 15 по 26 число.

Способы передачи показаний. Передать показания можно в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или с помощью мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн», в офисах расчетного центра или по телефону 8 496 245 15 99 ежедневно с 8.00. до 22.00.

Кроме того, передавать показания можно при оплате квитанций в Сбербанке, в отделениях Почты России, а также через специальные ящики для прима показаний, установленные по адресам:

· г.о. Луховицы, ул. 40 лет Октября, д.28 (1 этаж);

· г.о. Луховицы, ул. Октябрьская, д.5

· г.о. Луховицы, ул. Островского, д.2

· г.о. Луховицы, п. Астапово, ул. Школьная, д.16

· г.о. Луховицы, п. Красная Пойма, ул. Школьная, д.6

· г.о. Луховицы, д. Головачево, ул. Мира, д.102

· г.о. Луховицы, р.п. Белоомут, Советская площадь, д.15

· г.о. Луховицы, с. Дединово, ул.Совхозная, д.9.

Сроки и способы оплаты ЕПД. Оплачивать квитанции без комиссии жители Луховиц могут в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Кроме того, оплата принимается в клиентских офисах расчетного центра, в кассах и терминалах банков Возрождение, Межтопэнергобанка, Сбербанка, в отделениях Почты России.

В декабре оплатить счета за ЖКУ рекомендуется до 15 числа.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

МосОблЕИРЦ начинает производить расчеты за ЖКУ

для жителей г.о. Луховицы

По поручению управляющей компании ООО «Луховицкая управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» и ресурсоснабжающей организации ООО «Водотеплоканализационное хозяйство» с 1 ноября 2020 года МосОблЕИРЦ будет производить расчеты за отопление, водоснабжение, содержание и ремонт жилого фонда.

В платежных документах жителей г.о. Луховицы, чьи дома находятся в управлении ООО «Луховицкая управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства», будут отображаться начисления за услуги: «содержание и ремонт», «отопление», «холодное водоснабжение», «водоотведение», «горячее водоснабжение», «газоснабжение», «электроснабжение», «обращение с ТКО» и взносы на капитальный ремонт.

Формат единого платежного документа (ЕПД), утвержден постановлением Правительства Московской области №679/30 20.09.2016 года. В ЕПД отражается информация по услугам разных поставщиков. Это позволяет видеть, какие услуги и в каком объеме оказаны, по каким тарифам и нормативам проведены начисления, из чего складывается ежемесячная сумма к оплате.

Начисления формируются на основании данных по объемам потребления, переданных в МосОблЕИРЦ управляющими и ресурсоснабжающими организациями, данных по объемам потребления услуг, переданных жителями; действующих тарифов и нормативов, площади квартиры и количества зарегистрированных жильцов.

Как читать ЕПД? В верхней части ЕПД размещен отрывной бланк для передачи показаний, где представлена информация по счетчикам, внесенным показаниям и срокам поверки.

Ниже указан 8-значный номер лицевого счета, присвоенный МосОблЕИРЦ после принятия на расчеты. Новый номер необходим для регистрации в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн» и оплаты квитанции.

В платежном документе на выбор предложены две суммы к оплате: с учётом и без учета добровольного страхования. Если собственник не хочет страховать жилье или выбрал для страхования другую компанию, он может оплатить квитанцию без страховки.

В случае выбора оплаты со страховкой необходимо поставить галочку в поле «Итого к оплате за все услуги счета с учетом добровольного страхования» и внести сумму, достаточную для оплаты всех начислений и страховки.

Данные по текущим начислениям, оплатам и перерасчетам представлены в таблице.

В графе 1 перечислены жилищные и коммунальные услуги.

Графа 2 отражает объем потребленной услуги.

Графа 3 содержит единицы измерения (кВт*ч, куб.м. и тд.).

Графа 4 содержит тарифы на ЖКУ, утвержденные Комитетом по ценам и тарифам Московской области либо органами местного самоуправления.

Графа 5 отражает сумму, начисленную за услугу в текущем месяце.

Графа 6 информирует о размере повышающего коэффициента, в случае его применения.

Графа 7 показывает размер превышения платы, рассчитанной с применением повышающего коэффициента, над размером платы.

Графа 8 содержит данные о перерасчетах и доначислениях за ЖКУ. Например, житель не передал показания электроэнергии или воды. В этом случае в течение трех месяцев плата будет начислена исходя из среднего объема потребления, а начиная с четвертого месяца - исходя из нормативов. Если показания за прошлый период переданы, графа 8 отразит соответствующие изменения.

В графе 9 «Задолженность/Переплата (-) на начало периода» видно состояние оплаты каждой услуги. Переплата обозначена знаком «-». В следующем месяце стоимость услуги будет уменьшена на сумму переплаты, и так до того момента, пока переплата не погасится в полном объеме.

Графа 10 отражает сумму, которую житель оплатил в предыдущем месяце, независимо от того, какой период оплачен.

Графа 11 «Итого к оплате» отражает итоговые начисления по каждой услуге и общую сумму к оплате. Она складывается из начислений за текущий месяц (графа 5), учитывает перерасчеты (графа 8), задолженности или переплаты прошлых периодов (графа 9).

Как будет распределяться оплата по услугам? В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.03.2012 № 253 плата за ЖКУ распределяется пропорционально всем указанным в ЕПД услугам. МосОблЕИРЦ не рекомендует самостоятельно вычеркивать какую-либо сумму по услуге или оплачивать произвольную сумму. При осуществлении оплаты, меньше начисленной, недоплаченная сумма распределится пропорционально начислениям по всем услугам, указанным в ЕПД, и далее будет отображаться, как задолженность.

Оплатить квитанции возможно в отделениях и терминалах Сбербанка, банков Возрождения, ВТБ, в отделениях Почты России и в платежных терминалах, расположенных в клиентских офисах МосОблЕИРЦ. После получения платежных документов жители будут иметь возможность оплатить ЖКУ дистанционно в том числе и без комиссии в личном кабинете МосОблЕИРЦ или через мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Какие сроки передачи показаний и оплаты? Сроки передачи показаний и оплаты ЕПД указаны в нижней части квитанции.

Для корректного формирования начислений МосОблЕИРЦ рекомендует ежемесячно передавать показания приборов учета воды с 13 по 23 число, электроэнергии - с 15 по 26 число.

В случае если показания приборов учета передаются позднее рекомендованных сроков, в текущем расчетном периоде они не учитываются и начисления производятся исходя из среднемесячных показаний или нормативов, согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Если оплата ЖКУ производится позднее рекомендованных сроков, платеж учитывается в следующей квитанции.

Передать показания можно через личный кабинет МосОблЕИРЦ, по телефону контактного центра 8-496-245-15-99 ежедневно с 8.00 до 22.00, через терминалы самообслуживания или ящики для сбора показаний в офисах МосОблЕИРЦ и офисах управляющей компании.

Куда обращаться в случае возникновения вопросов? По вопросам начислений и расчетов за ЖКУ можно обратиться в контактный центр по телефону 8 496 245 15 99 ежедневно с 8.00 до 22.00 или в офис расчетного центра по адресу: г. Луховицы, ул. Тимирязева, д.9а. Режим работы: Пн-Пт 8:00 до 18:00, Сб. Вс. – выходные дни., г. Коломна, ул. Фрунзе, д. 46. Режим работы: Пн-Пт 08:00-18:00, Сб 08:00-17:00, Вс - выходной день.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

МосОблЕИРЦ начинает прием показаний приборов учета воды

По поручению ресурсоснабжающей компании ООО «Водотеплоканализационное хозяйство» МосОблЕИРЦ с 01.11.2020 года начинает производить расчеты за коммунальные услуги: «отопление», «холодное водоснабжение», «водоотведение» и «горячее водоснабжение».

В платежных документах жителей г.о. Луховицы, чьи дома находятся под управлением ООО «Луховицкая управляющая компания ЖКХ», будут отображаться вышеуказанные услуги.

Для корректного формирования начислений МосОблЕИРЦ рекомендует жителям до 23 ноября передать показания индивидуальных приборов учета воды.

Передать показания можно следующими способами:

- через ящик для приема показаний, установленного в клиентском офисе ООО «МосОблЕИРЦ» по адресу: г. Луховицы, ул. Тимирязева, д.9а, режим работы с ПН-ПТ с 08:00 до 18:00, СБ-ВС - выходной.

- через ящики для приема показаний, установленных по адресам:

· г.о. Луховицы, ул. 40 лет Октября, д.28 (1 этаж)

· г.о. Луховицы, ул. Островского д. 2

· г.о. Луховицы, ул. Октябрьская, д.5

· г.о. Луховицы, п. Астапово, ул. Школьная, д.16

· г.о. Луховицы, п. Красная Пойма, ул. Школьная, д.6

· г.о. Луховицы, д. Головачево, ул. Мира, д.102

· г.о. Луховицы, р.п. Белоомут, Советская площадь, д.15

· г.о. Луховицы, с. Дединово, ул. Совхозная, д.9

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Уважаемые жители!

Оплатить услуги ООО «ВТКХ» можно не выходя из дома через систему Сбербанк Онлайн. Если Ваша управляющая компания ООО «ЛУК ЖКХ», то в разделе ВТКХ выбирайте ярлык «ЖКУ МКД с апреля 2020».

ВНИМАНИЮ НАСЕЛЕНИЯ ЛУХОВИЦКОГО РАЙОНА И АБОНЕНТОВ ООО «ВТКХ»

В случае возникновения проблем с подачей тепла в жилые дома и в последующем по нарушениям коммунальных услуг в отопительный период, просим абонентов ООО «ВТКХ» и жителей г. Луховицы и Луховицкого района обращаться в круглосуточную диспетчерскую аварийную службу водотеплоканализации по телефонам 8-496-636-17-33, «05».

Администрация ООО «ВТКХ»

На основании п. 2 статьи 157.2 ЖК РФ ООО «ВТКХ» уведомляет об отказе в одностороннем порядке от исполнения заключенных с ООО «ЛУК ЖКХ» договоров на отпуск тепловой энергии, горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и водоотведения.

С 01.04.2020 года коммунальные услуги в части отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, управление которыми осуществляется ООО «ЛУК ЖКХ», будут предоставляться ООО «ВТКХ».

Информационное письмо.

Расчет платы за отопление в многоквартирных домах производится по правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 Выбор способа начислений зависит от наличия или отсутствия общедомового прибора учета. Если в доме установлен общедомовой прибор учета (ОДПУ), плата за отопление начисляется только в отопительный период, согласно показаниям счетчиков, предоставленным управляющей компанией.

При отсутствии ОДПУ плата за отопление начисляется круглогодично, по «1/12». Таким образом, в квитанциях в строке «отопление» начисления отражаются ежемесячно в течение всего календарного года равными долями.

Администрация ООО «ВТКХ»

Разъяснения об отмене поверки бытовых приборов учета

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (далее – Росстандарт) информирует, что 6 апреля 2020 года вступило в действие Постановление Правительства Российской Федерацииот 2 апреля 2020 г. № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещенийв многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Постановление № 424), в том числе регулирующее осуществление поверки бытовых приборов учета в срокдо 1 января 2021 года. Все бытовые приборы учета могут применяться физическими лицами – потребителями коммунальных услуг без проведения очередной поверки вплоть до 1 января 2021 года, в том числе с истекшим сроком поверки. Постановление № 424 также распространяется на неповеренные своевременно, в срок до 6 апреля 2020 года, бытовые приборы учета.

Ресурсоснабжающие организации и управляющие компании обязаны принимать показания таких приборов для расчета оплаты потребленных коммунальных услуг. Неустойка (штраф, пени) не взыскивается. Принятые меры связаны с минимизацией рисков заражения населения новой коронавирусной инфекцией, поскольку поверка бытовых приборов учета требует непосредственного нахождения специалиста-поверителя

на территории жилого помещения владельца.

Соответствующие разъяснения в адрес аккредитованных лиц на право поверки бытовых приборов учета уже направлены Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии и Федеральной службой по аккредитации. Росстандарт также обращает внимание граждан на возможные мошеннические действия на рынке услуг поверки бытовых приборов учета. Вся поступающая от недобросовестных компаний информация об обязательной поверке до конца 2020 года бытового прибора учета физическими лицами является ложной и не соответствует действительности.

Объявления для жителей Луховицкого района

Уважаемые жители!

18.04.2024, с целью улучшения качества водоснабжения, в период с 09.00 до 13.00, будет проводиться внеплановая промывка наружной сети холодного водоснабжения по ул. Тимирязева, д.7, д.16 и частный сектор ул. Кирова г. Луховицы, без отключения ХВС, но с возможным спадом давления в сети.

Во время проведения мероприятий по промывке инженерных сетей, возможно появление примесей в холодной воде, это временное явление, т.к, при скачках давления в системе механические отложения взбалтываются и смешиваются с водой.

Администрация ООО «ВТКХ» приносит свои извинения за причиненные неудобства!